De acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2025 la satisfacción ciudadana con los servicios públicos en México disminuyó durante 2025, es decir, el nivel de satisfacción general pasó de 50% en 2023 a 47.2% en 2025. Lo más destacado fue que la familia continúa siendo la institución que más confianza genera entre la población, con 84.8% [1][2].

En cuanto a la corrupción, durante noviembre y diciembre de 2025, 84.1% de la población consideró frecuentes actos de este tipo. Además, 15.6% de quienes realizaron trámites o tuvieron contacto con autoridades experimentó algún acto de corrupción; el contacto con autoridades de seguridad pública fue el ámbito donde más se reportaron estas experiencias, con 63.5%. Unido a esto, los partidos políticos obtuvieron solo 23.9% de confianza ciudadana, las cámaras de diputados y senadores 29.7%, y los ministerios públicos o fiscalías estatales 34.1 % [3]. 

En cuanto a servicios públicos masivos la recolección de basura fue el servicio público básico mejor evaluado, con 71.5% de satisfacción, en contraste, las calles y avenidas obtuvieron apenas 23.7% de satisfacción. La educación pública universitaria destacó con un 74.2%, por el contrario, el transporte público tipo autobús urbano, van, combi o microbús fue el peor evaluado con 36.9%, mientras que el servicio de salud del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) obtuvo 43.3 % [4]. 

Los números de la ENCIG 2025 confirman algo que llevamos años señalando: cuando las instituciones fallan, la familia sostiene. Que el 84.8% de los mexicanos confíe en su familia mientras los partidos políticos apenas alcanzan el 23.9% no es una curiosidad estadística, es un mensaje de que no confiamos en quienes gobiernan, pero sí en quienes nos quieren. Y cuando el Estado no funciona, es la familia la que carga con todo: la enfermedad, la inseguridad, la corrupción, la soledad.

Por eso desde ConParticipación insistimos: fortalecer a la familia es el tema de raíz más urgente de México. Porque mientras las instituciones se reconstruyen —y ojalá se reconstruyan— es la familia la que no deja caer a nadie. La pregunta es: ¿qué estamos haciendo para que las familias mexicanas no tengan que cargar solas con lo que el Estado les debe?

ConParticipación 

Fuentes: 

[1] https://www.inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/boletines/2026/encig/ENCIG2025_RR.pdf

[2] https://siete24.mx/mexico/nacional/la-familia-conserva-el-mayor-nivel-de-confianza-social-en-mexico/

[3] Ibid

[4] Ibid